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Mitarbeiter kritisieren – Wie gehe ich vor?

  • Ordne das Geschehene zuvor in das Gesamtverhalten über einen
    längeren Zeitraum angemessen ein
  • Überlege, inwieweit überhaupt ein ausführliches Gespräch sinnvoll ist.
  • Setze ZDF und dessen Auswirkungen auf Dritte nachvollziehbar ein.
  • Gib deinem Gegenüber die Gelegenheit zur Selbstreflexion.
  • Beziehe zirkuläre Fragen ein. BEISPIEL: WAS WÜRDE A ZU DER SACHE SAGEN?
  • Lege nur solche gemeinsamen Schlussfolgerungen und Konsequenzen
    fest, die gut überprüfbar sind.
  • Existieren keine Sanktionsmöglichkeiten, liegt ein grundsätzliches
    Problem vor.

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